Website- en elektronische dienstenvoorwaarden
Ingangsdatum: 4 oktober 2026
Deze voorwaarden regelen het gebruik van door Caldermark geëxploiteerde bedrijfswebsites en de elektronische diensten die via deze websites beschikbaar worden gesteld, tenzij voor een specifiek product, platform, bestelling of overeenkomst afzonderlijke voorwaarden gelden.
1. Dienstverlener
De dienstverlener is:
Caldermark Prosta Spolka Akcyjna ul. Sw. Filipa 23 lok. 3, 31-150 Krakow, Polen KRS 0001263631 NIP 6762726709 REGON 545582260 Aandelenkapitaal: PLN 10.000 Registratierechtbank: Sad Rejonowy dla Krakowa-Srodmiescia w Krakowie, XI Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego E-mail: info@caldermark.com
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op gewoon gebruik van onze websites en op gratis elektronische functies die via de websites beschikbaar zijn, waaronder waar beschikbaar:
- het bekijken van website-inhoud;
- het verzenden van een contact-, offerte-, project- of demoaanvraag;
- het indienen van een assessment- of certificeringsintake;
- het downloaden van daarvoor beschikbaar gesteld materiaal;
- het gebruiken van een interactieve demo of calculator;
- het inschrijven op optionele communicatie wanneer daarvoor een afzonderlijk toestemmingsmechanisme bestaat.
Betaalde software, SaaS, certificeringstrajecten, engineeringwerk, marketplaces en andere commerciële diensten kunnen onder aanvullende of afzonderlijke contractuele voorwaarden vallen.
3. Technische vereisten
Om de website te gebruiken heeft de gebruiker normaal een internetverbinding, een actuele browser en voor sommige functies JavaScript en de mogelijkheid om e-mail te ontvangen nodig. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de beveiliging en configuratie van hun apparaten, netwerken en software.
Wij kunnen technische en beveiligingsmaatregelen toepassen die nodig zijn om de website, formulieren en infrastructuur te beschermen tegen misbruik, malware, geautomatiseerde aanvallen en ongeautoriseerde toegang.
4. Begin en einde van elektronische diensten
Het bekijken van de website begint wanneer de gebruiker de website opent en eindigt wanneer de gebruiker de website verlaat of sluit.
Een formulierdienst begint wanneer de gebruiker vrijwillig informatie invoert en verzendt en eindigt wanneer de aanvraag is behandeld of de betreffende interactie anderszins is afgesloten.
Wanneer een accountgebaseerd product wordt aangeboden, worden accountaanmaak, schorsing en beëindiging geregeld door de productvoorwaarden die op die dienst van toepassing zijn.
De gebruiker kan een gratis websitedienst op elk moment beëindigen door de website te verlaten of het betreffende formulier niet te verzenden.
5. Een aanvraag vormt niet automatisch een overeenkomst
Het verzenden van een contactformulier, intake, demoverzoek, assessmentverzoek of offerteaanvraag vormt op zichzelf geen betaalde overeenkomst en verplicht Caldermark niet om een opdracht te aanvaarden. Een commerciële overeenkomst komt alleen tot stand via een toepasselijke orderbevestiging, geaccepteerd voorstel, ondertekende overeenkomst, online checkout of andere duidelijke acceptatiemethode.
6. Verplichtingen van gebruikers
Gebruikers mogen de website of elektronische diensten niet gebruiken om:
- onwettige, kwaadaardige, misleidende of inbreukmakende inhoud te verzenden;
- ongeautoriseerde toegang tot systemen, accounts, broncode, gegevens of infrastructuur te proberen verkrijgen;
- beschikbaarheid, beveiliging of prestaties te verstoren;
- malware, exploitcode, spam of misbruikmakend geautomatiseerd verkeer te verspreiden;
- zich voor een ander uit te geven of ten onrechte bevoegdheid te claimen om namens een organisatie te handelen;
- materiaal te uploaden waarvoor zij geen bevoegdheid hebben;
- demo's, documentatie of website-inhoud te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving of rechten van derden.
Beveiligingsonderzoek of testen tegen systemen van Caldermark is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming of onder een gepubliceerd vulnerability-disclosurebeleid dat de betreffende activiteit uitdrukkelijk toestaat.
7. Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn website-inhoud, software-interfaces, ontwerpen, teksten, grafische elementen, merkmaterialen, documentatie en demonstraties eigendom van Caldermark of diens licentiegevers en beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.
Gebruikers mogen openbare website-inhoud bekijken en gebruiken voor legitieme informatie- en zakelijke evaluatiedoeleinden. Alleen toegang tot een website of demo geeft geen eigendomsrecht, broncoderecht, wederverkooprecht, sublicentierecht of recht om een concurrerend afgeleid product te creëren.
8. Demonstraties en illustratieve informatie
Interactieve demo's, simulaties, calculators, voorbeelddashboards en voorbeelduitvoer dienen om productconcepten of mogelijkheden te illustreren. Tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat het productiegegevens van een klant of een contractueel gegarandeerd resultaat betreft, moeten demonstratiewaarden als illustratief worden beschouwd.
Productfuncties kunnen veranderen. Een publieke demo garandeert niet dat elke getoonde functie in een toekomstige klantimplementatie wordt opgenomen, tenzij dit uitdrukkelijk in de overeengekomen scope staat.
9. Informatie op de website
Wij streven ernaar website-informatie correct en actueel te houden, maar algemene website-inhoud vervangt geen ondertekende scope, technische specificatie, juridisch advies, fiscaal advies, professionele certificeringsbeslissing of andere formele opdracht wanneer die vereist is.
Offertes, beschikbaarheid, termijnen, certificeringsroutes en technische vereisten kunnen afhangen van het specifieke project en zijn alleen bindend wanneer zij in de relevante commerciële documentatie zijn bevestigd.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij kunnen delen van een website bijwerken, opschorten, beperken of beëindigen om redenen van onderhoud, beveiliging, werking of productontwikkeling. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid van gratis openbare websitefuncties.
11. Externe links
Links naar websites van derden worden voor gemak of referentie aangeboden. Caldermark beheert die websites niet en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid of onafhankelijke privacypraktijken.
12. Klachten over elektronische diensten
Een klacht over de werking van een Caldermark-website of gratis elektronische dienst kan worden gestuurd naar info@caldermark.com.
De melding moet waar mogelijk de betreffende website of dienst vermelden, het probleem beschrijven en contactgegevens bevatten die nodig zijn om te antwoorden. Wij behandelen klachten zonder onnodige vertraging en kunnen aanvullende technische informatie vragen wanneer dat nodig is voor onderzoek.
13. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Voor zover wettelijk toegestaan is Caldermark niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door onrechtmatig gedrag van de gebruiker, onvoldoende beveiliging van diens eigen omgeving, een niet-ondersteunde browser- of apparaatconfiguratie, diensten van derden buiten de controle van Caldermark of vertrouwen op duidelijk illustratieve of niet-bindende website-inhoud alsof die een contractuele verplichting vormt.
Andere aansprakelijkheidsregels kunnen gelden op grond van een ondertekende klantovereenkomst, productvoorwaarden of dwingend consumentenrecht.
14. Privacy en cookies
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het toepasselijke Privacybeleid. Browseropslag en trackingtechnologie worden geregeld door het toepasselijke Cookiebeleid en Cookie-instellingen.
15. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Pools recht, zonder afbreuk te doen aan dwingende rechten die volgens het recht van de woonplaats van een gebruiker gelden en niet contractueel kunnen worden uitgesloten.
Voor B2B-geschillen kunnen, tenzij een andere overeenkomst anders bepaalt, de bevoegde rechtbanken in Polen bevoegd zijn overeenkomstig het toepasselijke procesrecht.
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer onze websites, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De versie die op de betreffende website is gepubliceerd, geldt vanaf de vermelde ingangsdatum.