Termini del sito web e dei servizi elettronici

Data di efficacia: 4 ottobre 2026

I presenti termini disciplinano l’uso dei siti corporate gestiti da Caldermark e dei servizi elettronici messi a disposizione tramite essi, salvo che un prodotto, una piattaforma, un ordine o un contratto specifico sia regolato da termini separati.

1. Fornitore del servizio

Il fornitore è:

Caldermark Prosta Spolka Akcyjna ul. Sw. Filipa 23 lok. 3, 31-150 Krakow, Polonia KRS 0001263631 NIP 6762726709 REGON 545582260 Capitale sociale: 10.000 PLN Tribunale del registro: Sad Rejonowy dla Krakowa-Srodmiescia w Krakowie, XI Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego E-mail: info@caldermark.com

2. Ambito

I presenti termini si applicano all’uso ordinario dei nostri siti e alle funzioni elettroniche gratuite rese disponibili tramite essi, tra cui, ove disponibili:

• consultazione dei contenuti;
• invio di richieste di contatto, preventivo, progetto o demo;
• invio di assessment o moduli di certificazione;
• download di materiali messi a disposizione;
• utilizzo di demo interattive o calcolatori;
• iscrizione a comunicazioni opzionali quando è previsto un meccanismo separato di consenso.

Software a pagamento, SaaS, incarichi di certificazione, lavori di ingegneria, marketplace e altri servizi commerciali possono essere soggetti a termini ulteriori o separati.

3. Requisiti tecnici

Sono normalmente necessari una connessione internet, un browser aggiornato e, per alcune funzioni, JavaScript e la possibilità di ricevere e-mail. L’utente è responsabile della sicurezza e configurazione dei propri dispositivi, reti e software.

Caldermark può utilizzare misure tecniche e di sicurezza necessarie a proteggere sito, moduli e infrastruttura da abusi, malware, attacchi automatizzati e accessi non autorizzati.

4. Inizio e fine dei servizi elettronici

La navigazione inizia quando l’utente apre il sito e termina quando lo lascia o lo chiude.

Un servizio basato su modulo inizia quando l’utente inserisce volontariamente e invia informazioni e termina quando la richiesta viene gestita o la relativa interazione è altrimenti conclusa.

Quando viene offerto un prodotto basato su account, creazione, sospensione e cessazione dell’account sono disciplinate dai termini del prodotto applicabile.

L’utente può cessare l’uso di un servizio gratuito in qualsiasi momento abbandonando il sito o non inviando il relativo modulo.

5. Le richieste non creano automaticamente un contratto

L’invio di un modulo, richiesta di demo, assessment o preventivo non crea di per sé un contratto a pagamento né obbliga Caldermark ad accettare l’incarico. Un contratto commerciale nasce solo tramite un chiaro meccanismo di accettazione, come conferma d’ordine, offerta accettata, contratto firmato, checkout online o altro meccanismo inequivoco.

6. Obblighi dell’utente

È vietato:

• inviare contenuti illeciti, dannosi, ingannevoli o lesivi;
• tentare accessi non autorizzati a sistemi, account, codice sorgente, dati o infrastruttura;
• interferire con disponibilità, sicurezza o prestazioni;
• distribuire malware, exploit, spam o traffico automatizzato abusivo;
• impersonare altri o dichiarare falsamente di rappresentare un’organizzazione;
• caricare materiali senza autorizzazione;
• usare demo, documentazione o contenuti per violare la legge o diritti di terzi.

Ricerche o test di sicurezza sui sistemi Caldermark sono consentiti solo previa autorizzazione scritta o secondo una politica pubblicata di vulnerability disclosure che autorizzi espressamente l’attività.

7. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, contenuti, interfacce, design, testi, grafica, elementi di brand, documentazione e demo appartengono a Caldermark o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Gli utenti possono visualizzare e utilizzare contenuti pubblici per legittime finalità informative e di valutazione aziendale. L’accesso a un sito o demo non trasferisce proprietà, diritti sul codice sorgente, rivendita, sublicenza o diritto di creare un prodotto derivato concorrente.

8. Demo e informazioni illustrative

Demo, simulazioni, calcolatori, dashboard di esempio e risultati hanno finalità illustrative. Salvo che siano espressamente identificati come dati di produzione di un cliente o risultato contrattuale, devono essere considerati illustrativi.

Le funzionalità possono evolvere. Una demo pubblica non garantisce che ogni funzione mostrata farà parte di una futura implementazione salvo che sia espressamente inclusa nell’ambito concordato.

9. Informazioni del sito

Cerchiamo di mantenere informazioni corrette e aggiornate, ma i contenuti generali non sostituiscono un ambito firmato, una specifica tecnica, consulenza legale o fiscale, una decisione professionale di certificazione o altro incarico formale quando richiesto.

Preventivi, disponibilità, tempistiche, percorsi di certificazione e requisiti tecnici possono dipendere dal progetto e sono vincolanti solo quando confermati nella documentazione commerciale pertinente.

10. Disponibilità e manutenzione

Caldermark può aggiornare, sospendere, limitare o ritirare parti del sito per manutenzione, sicurezza, esigenze operative o di prodotto. Non è garantita la disponibilità ininterrotta delle funzioni pubbliche gratuite.

11. Link esterni

Caldermark non controlla siti di terzi e non è responsabile dei relativi contenuti, disponibilità o pratiche privacy.

12. Reclami

I reclami relativi al sito o a servizi elettronici gratuiti possono essere inviati a info@caldermark.com.

Il messaggio dovrebbe, ove possibile, identificare il sito o servizio, descrivere il problema e fornire i dati di contatto necessari per rispondere. Possiamo richiedere ulteriori informazioni tecniche quando necessarie per l’indagine.

13. Responsabilità

Nulla esclude o limita responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

Nei limiti consentiti dalla legge, Caldermark non è responsabile per perdite causate esclusivamente da condotta illecita dell’utente, mancata sicurezza del suo ambiente, configurazioni di browser o dispositivo non supportate, servizi indipendenti di terzi o affidamento su contenuti chiaramente illustrativi o non vincolanti come se fossero impegni contrattuali.

Possono applicarsi regole diverse di responsabilità in base a un contratto cliente firmato, termini di prodotto o norme imperative a tutela dei consumatori.

14. Privacy e cookie

I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy applicabile. Le tecnologie di archiviazione e tracciamento sono disciplinate dall’Informativa sui cookie e dalle Impostazioni cookie.

15. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dal diritto polacco, senza pregiudizio per i diritti inderogabili applicabili nel luogo di residenza dell’utente quando non possano essere esclusi.

Per controversie B2B, salvo accordo contrario, possono essere competenti i tribunali polacchi secondo le norme procedurali applicabili.

16. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti termini quando cambiano siti, servizi o obblighi legali. La versione pubblicata si applica dalla data indicata.