Condiciones del sitio web y los servicios electrónicos
Fecha de entrada en vigor: 4 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de los sitios corporativos operados por Caldermark y de los servicios electrónicos disponibles a través de ellos, salvo que un producto, plataforma, pedido o contrato concreto se rija por condiciones separadas.
1. Prestador del servicio
El prestador es:
Caldermark Prosta Spolka Akcyjna ul. Sw. Filipa 23 lok. 3, 31-150 Krakow, Polonia KRS 0001263631 NIP 6762726709 REGON 545582260 Capital social: 10.000 PLN Juzgado registral: Sad Rejonowy dla Krakowa-Srodmiescia w Krakowie, XI Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego Correo electrónico: info@caldermark.com
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican al uso ordinario de nuestros sitios y a las funciones electrónicas gratuitas disponibles a través de ellos, incluidas, cuando estén disponibles:
- la navegación por los contenidos;
- el envío de solicitudes de contacto, presupuesto, proyecto o demostración;
- el envío de assessments o formularios de certificación;
- la descarga de materiales ofrecidos para ello;
- el uso de demostraciones interactivas o calculadoras;
- la suscripción a comunicaciones opcionales cuando exista un mecanismo separado de consentimiento.
El software de pago, SaaS, servicios de certificación, ingeniería, marketplaces y otros servicios comerciales pueden regirse por condiciones adicionales o separadas.
3. Requisitos técnicos
Normalmente se requiere conexión a internet, un navegador actualizado y, para algunas funciones, JavaScript y posibilidad de recibir correo electrónico. El usuario es responsable de la seguridad y configuración de sus propios dispositivos, redes y software.
Caldermark puede utilizar medidas técnicas y de seguridad necesarias para proteger el sitio, formularios e infraestructura contra abusos, malware, ataques automatizados y acceso no autorizado.
4. Inicio y fin de servicios electrónicos
La navegación comienza al abrir el sitio y termina al abandonarlo o cerrarlo.
Un servicio basado en formulario comienza cuando el usuario introduce y envía voluntariamente información y termina cuando se ha atendido la solicitud o la interacción correspondiente ha finalizado.
Cuando exista un producto basado en cuenta, la creación, suspensión y terminación de la cuenta se regirán por las condiciones del producto correspondiente.
El usuario puede dejar de utilizar un servicio gratuito del sitio en cualquier momento abandonándolo o no enviando el formulario correspondiente.
5. Las solicitudes no crean automáticamente un contrato
Enviar un formulario, solicitud de demostración, assessment o presupuesto no crea por sí mismo un contrato de pago ni obliga a Caldermark a aceptar el encargo. Un contrato comercial solo se forma mediante un mecanismo claro de aceptación, por ejemplo una confirmación de pedido, oferta aceptada, contrato firmado, checkout en línea u otro mecanismo inequívoco.
6. Obligaciones del usuario
No está permitido:
- enviar contenido ilícito, malicioso, engañoso o infractor;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, código fuente, datos o infraestructura;
- interferir con disponibilidad, seguridad o rendimiento;
- distribuir malware, código exploit, spam o tráfico automatizado abusivo;
- suplantar a otra persona o afirmar falsamente representación de una organización;
- subir materiales sin autorización;
- utilizar demos, documentación o contenido para infringir la ley o derechos de terceros.
La investigación o pruebas de seguridad contra sistemas Caldermark solo se permiten con autorización escrita previa o conforme a una política pública de divulgación de vulnerabilidades que lo autorice expresamente.
7. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los contenidos, interfaces, diseños, textos, gráficos, elementos de marca, documentación y demostraciones pertenecen a Caldermark o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual.
Los usuarios pueden consultar y utilizar contenido público para fines legítimos de información y evaluación empresarial. El acceso a un sitio o demo no transfiere propiedad, derechos sobre código fuente, reventa, sublicencia ni derecho a crear un producto derivado competidor.
8. Demostraciones e información ilustrativa
Demos, simulaciones, calculadoras, dashboards de muestra y resultados ilustran conceptos o capacidades. Salvo que se identifiquen expresamente como datos de producción de un cliente o resultado contractual, deben considerarse ilustrativos.
Las funciones del producto pueden evolucionar. Una demo pública no garantiza que toda función mostrada forme parte de una futura implementación salvo que esté expresamente incluida en el alcance acordado.
9. Información del sitio
Intentamos mantener la información exacta y actualizada, pero el contenido general no sustituye un alcance firmado, especificación técnica, asesoramiento jurídico o fiscal, decisión profesional de certificación u otro compromiso formal cuando sea necesario.
Presupuestos, disponibilidad, plazos, vías de certificación y requisitos técnicos pueden depender del proyecto y solo son vinculantes cuando estén confirmados en la documentación comercial correspondiente.
10. Disponibilidad y mantenimiento
Caldermark puede actualizar, suspender, limitar o retirar funciones por razones de mantenimiento, seguridad, operación o producto. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida de funciones públicas gratuitas.
11. Enlaces externos
Caldermark no controla sitios de terceros ni responde de su contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad.
12. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre el funcionamiento del sitio o servicios electrónicos gratuitos pueden enviarse a info@caldermark.com.
El mensaje debe, cuando sea posible, identificar el sitio o servicio, describir el problema y proporcionar los datos de contacto necesarios para responder. Podemos solicitar información técnica adicional cuando sea necesaria para investigar.
13. Responsabilidad
Nada excluye o limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
En la medida permitida por la ley, Caldermark no responde de pérdidas causadas exclusivamente por conducta ilícita del usuario, falta de seguridad de su entorno, configuraciones de navegador o dispositivo no compatibles, servicios de terceros independientes o confianza en contenido claramente ilustrativo o no vinculante como si fuera un compromiso contractual.
Pueden aplicarse reglas distintas de responsabilidad conforme a un contrato firmado con el cliente, condiciones de producto o normativa imperativa de consumo.
14. Privacidad y cookies
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad aplicable. Las tecnologías de almacenamiento y seguimiento se rigen por la Política de cookies y la Configuración de cookies.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho polaco, sin perjuicio de derechos imperativos aplicables en el lugar de residencia del usuario cuando no puedan excluirse.
Para disputas B2B, salvo acuerdo contrario, pueden ser competentes los tribunales de Polonia conforme a las normas procesales aplicables.
16. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros sitios, servicios u obligaciones legales. La versión publicada se aplica desde la fecha indicada.